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摆正网店销售中的畸形心态店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 07:33:25 阅读: 来源:亭子厂家

导语:网店销售应该以一种正常的心态和服务理念对待每一次销售的全过程和每一位买家。无论整个流程是否流畅都应该竟可能让自己和买家都能从网络交易中产生快乐的情绪!

无论对网店店主、网店销售还是网店客服,销售问题都会给从事网店工作的人带来很大的压力,甚至不少人因此而产生脾气暴躁、抵触等心理!网店销售应该以一种正常的心态和服务理念对待每一次销售的全过程和每一位买家。无论整个流程是否流畅都应该竟可能让自己和买家都能从网络交易中产生快乐的情绪!

“畸形”心态一:东西挺好,为何总卖不出去

一些店主认为自己的产品没有任何问题,但产品就是销售不好,产生了急躁情绪。遇到这种情况就要仔细研究下自己的产品介绍是否做好!有时产品介绍已经做的极其想尽了,但并没有把握住产品的要点和客户需求点!这也会导致产品买的不好!另外冷门产品和一些不很热销的产品应该定时做更新、活动,一尘不变的产品介绍是得不到消费者的流连的!

“畸形”心态二:为何总遇到“变态”买主

网店销售人员把各类难缠买主通称为“变态”买主,那面对这些“变态”买主更应该对症下药,不要因为对方态度不好,自己的情绪也随之跟着波动起来!永远要记得一句话——顾客才是上帝!

“畸形”心态三:快递都是“小偷”!不吃偷吃就是偷拿

每逢过年过节,或是快递量大的时候,网店就会遭到一些投诉,比如快递坏了或者少发件了……据很多店主反映类似快递人员偷吃、偷拿的情况的确有!为了避免类似这种情况的发生,就一定要在销售前就与快递公司签好相关的协议等等!尤其是常发大件,多件的卖家!而且在这里不建议店主们死磕一家快递公司,隔一段时间尝试下不同的快递公司才能让快递公司有竞争感!

“畸形”心态四:嫉妒别人卖的比我好

嫉妒是不成熟的表现,所谓嫉妒不如超越!成功者不是用来膜拜的,是用来学习和总结经验的!所以千万不要总在嫉妒三三五五比自己销售好的网店!过多的嫉妒会让你找不到自己的经营思路和营销方向!归纳前人的成功之处,做独一无二的自己才能超越!

“畸形”心态五:恨不得跪求买家改好评!

笔者一直认为一味的追求百分之百的好评!又假又不使用!好评、中评、差评是依据买主的视角、心情、购物要求而定的!网店产品、服务只要做到问心无愧就可以了,没有必要跟在别人屁股后面,恨不得给买主跪下以求的一个好评,或是为了一个偶尔的中差评而痛苦流泪!就算是实体店的销售也不可能做到百分百的完美,为何不让自己的网店变得更真实,更人情味一些呢!

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